Kapanan bahis sitesinden paramı geri almak için ne yapmalı?
Hesabınızda bakiye varken bir bahis sitesi aniden kaybolduysa panik yapmayın. Önce durumun gerçekten “kapanma” olup olmadığını netleştirin, sonra ödeme kanalına ve resmî mercilere giden kanıtlı bir yol izleyin. Aşağıdaki adımlar Türkiye’deki kullanıcıların pratikte en çok işine yarayan, sonuç odaklı yöntemlerin sade bir özetidir.
Fotoğrafını önce netleştir: Kapanma mı, erişim engeli mi?
Erişim sorunlarının önemli kısmı alan adı değişimi ya da bölgesel engellerden kaynaklanır; gerçek kapanma daha nadirdir. Yanlış teşhis zaman kaybettirir.
- Farklı bir internet bağlantısından (mobil veri/Wi‑Fi) ve VPN kapalıyken kontrol edin.
- Resmî sosyal medya ve e‑posta kanallarında “domain değişimi / bakım” duyurusu var mı bakın.
- Hesaba giriş ekranında “account disabled/terminated” gibi uyarılar görüyorsanız ekran görüntüsü alın.
- Destek e‑postası geri dönüyor (bounce) ve canlı destek kapalıysa kapanma ihtimali artar.
Kanıt dosyası: 15 dakikada toplayabileceğiniz altın klasör
Ne kadar erken ve temiz kanıt sunarsanız, geri ödeme şansınız o kadar artar.
- Hesap bakiyesi, son giriş zamanı ve kullanıcı adınızın göründüğü ekran görüntüleri (tarih/saat açık).
- Para yatırma/çekme dekontları (banka ekstresi, kart hareketi, e‑cüzdan ID’si, kripto tx hash’i).
- Canlı destek veya e‑posta yazışmaları (mümkünse .pdf olarak indirin).
- Kullanıcı sözleşmesi ve bonus şartları (site veya arşiv kopyası).
- Site lisans rozeti ve şirket unvanı ekran görüntüsü (sahte/silinmiş olabilir; yine de kaydedin).
Ödeme kanalından geri dönüş: ters ibraz ve uyuşmazlık akışı
Ödemenin geçtiği kanal, çoğu zaman en hızlı yolu sunar.
- Kredi/banka kartı: Bankanızla “ters ibraz” (chargeback) talebi için görüşün. Genellikle 120 güne kadar başvuru penceresi vardır; bankanızın prosedürü esastır.
- E‑cüzdan: İşlem merkezi üzerinden “merchant hizmet sunmadı/bakiye iadesi yapılmadı” gerekçesiyle uyuşmazlık açın; işlem ID’sini ve ekran görüntülerini ekleyin.
- Havale/EFT: Alıcı unvanı farklı görünüyor veya açıklama uyuşmuyorsa dekontla birlikte bankanıza hata/mağduriyet bildirin.
- Kripto: Zincirde işlem geri alınamaz; ancak borsaya (varsa) şikayet kaydı açıp alıcı cüzdan/TxID ve dolandırıcılık şüphesini iletin. KYC/uyum birimleri bazen bloke/inceleme başlatabilir.
Not: Banka çağrı merkezine kısa ve net anlatın: “X tarihli Y tutarlı işlem karşılığı hizmet sunulmadı, site kapandı, iade/ters ibraz istiyorum.” Tüm kanıtları talep edilince paylaşın.
Lisans kapısını çal: Rozet gerçekse, şikayet tüneli de vardır
Birçok site Curacao/MGA/GBGC gibi rozetler kullanır; bir kısmı sahtedir. Rozeti doğrulayabilirseniz lisans makamına resmi şikayet açın.
- Rozet tıklanınca lisans sayfası siteye özel açılıyor mu, numara uyuşuyor mu kontrol edin.
- Şikayette kullanıcı adınız, işlem tarihleri, bakiye, iletişim kayıtları ve ekran görüntülerini ekleyin.
- Yanıt gelmezse 7–10 gün sonra aynı dosyayla hatırlatma yapın.
Dolandırıcılık şüphesi: Savcılığa taşınacak dosya nasıl görünür?
Erişim kopukluğu, para kaçırma emaresi ve sahte unvanlarla karşılaştıysanız hukuk yoluna başvurun. Bir avukatla ilerlemek en sağlıklısıdır.
- Şirket/unvan, alan adı geçmişi, ödeme alıcıları, telefon/e‑posta ve işlem dekontlarını tek PDF’te toplayın.
- Şikayet metninde “hizmetin hiç sunulmadığı/mücbir sebep bildirilmediği ve iade yapılmadığı”nı net yazın.
- Gerektiğinde CİMER üzerinden başvuru bırakıp dosyanıza referans numarası ekleyin.
BTK engeli mi, alan adı göçü mü: Yanlış alarmın faturası ağır olmasın
Türkiye’de sık görülen durum, sitenin alan adını taşımasıdır. Tarayıcı önbelleğini temizleyin, resmi kanallardan güncel adres teyidi almadan “kapanma” kararı vermeyin. Yanlış alarm, chargeback pencerenizi kaçırmanıza yol açabilir.
Betsmove kullanıcılarına kısa ve pratik not
Betsmove özelinde erişim sorunlarında önce resmî duyuruları ve destek kanallarını kontrol edin. Hesap denetimi veya planlı bakım gibi geçici durumlarda bakiye güvende olur; buna karşılık gerçek kapanma şüphesi doğarsa yukarıdaki kanıt paketini hazırlayıp önce ödeme kanalınızla, ardından lisans/şikayet hattıyla ilerleyin. Reklam vaatlerine değil, yazılı yanıtlara ve işlem kayıtlarına güvenin.
En çok kaçırılan küçük ama kritik detaylar
- Başvuru süresi (özellikle kart işlemlerinde) kaçırılıyor.
- Kanıtlar dağınık gönderiliyor; tek PDF/zip dosya daha hızlı sonuç verir.
- Aracı olduğunu iddia eden komisyonculara para ödeniyor; uzak durun.
- E‑postalar “öfkeli ve uzun” yazılıyor; net, tarihli, maddeli anlatım daha etkili.
Şikayet/itiraz için kısa metin örneği
Konu: Hizmet sunulmaması nedeniyle iade/ters ibraz talebi
Özet: [Tarih] tarihinde [Tutar] tutarında [Kart/E‑cüzdan] ile [Site adı] üzerinden ödeme yaptım. [Tarih] itibarıyla siteye erişim sağlanamıyor ve hesabımdaki [Bakiye] iade edilmedi. Ekte ilgili ekran görüntüleri, dekontlar ve yazışmalar yer alır. Hizmet sunulmadığından işlemin iptalini/iadeyi talep ederim.
Hızlı yol haritası: İlk 10 günde ne yapılır?
- Gün 0–1: Kapanma/erişim ayrımını netleştir, kanıt klasörünü hazırla.
- Gün 1–3: Banka/e‑cüzdanla uyuşmazlık/ters ibraz başvurusu yap.
- Gün 3–7: Lisans makamına şikayet ilet, dosyanı referans numarasıyla takip et.
- Gün 7–10: Yanıt yoksa hatırlatma yap; dolandırıcılık şüphesi varsa hukuk yoluna başla.
Özetle; soğukkanlı kalın, kanıtı toplayın, zamanı iyi yönetin. Geri ödeme süreçleri net ve belgeli ilerlediğinde, sonuç alma ihtimali belirgin şekilde yükselir.